常見Q&A

有關尋寶任務,虛擬跑鞋蒐集的問題,我們做了一個常見問題FAQ,麻煩各位網友在出發之前,先仔細閱讀:)

如果您完全不知道任務怎麼玩,那麼,請先到這裡活動怎麼玩,確實了解整個活動的操作流程喔!看完以後,發現還是無法解決您的困惑,那麼再回來這兒往下看!


※特別說明:

Q1:為何完成任務後,再次開啟竟然顯示沒走過?

因為齊心鞋力尋寶去,是可以重覆執行抓寶石的任務,所以任務成功後再次開啟時,路線上的寶石會恢復未拿取的狀態。 

Q2:如何確認寶石數量以及完成次數呢?

齊心鞋力尋寶去的任務完成後,完成次數及寶石數量並不會顯示於原系統內建的「我的成就」寶物中,而以下二個方式可以確認完成次數及寶石數量。

(1)完成任務時(拿到路線上所有寶石),會出現一個提示視窗提醒累積抽獎次數。

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(2)至該活動任務頁的個人成就頁,查看累積次數。「自訂路線輕鬆走走」、「指定路線尋寶任務」可以同時參與喔!也就是這兩個活動的週週抽獎是獨立的。請前往這裡查詢個人成就說明閱讀。

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Q3:活動證書如何取得呢?

本活動包含「齊心鞋力向前走」、「齊心鞋力尋寶去」,只要參與上述任一活動即可獲得電子參加證明,系統將於2/25活動結束後統一發放!請前往這裡活動證書領取教學閱讀。


一、常見問題集

  • Q1:我某一條步道的所有寶物都收集完成了,但不知道要怎麼儲存紀錄?

那您一定沒有認真看過活動的操作流程,請前往這裡任務怎麼玩閱讀,3分鐘就能了解完!

  • Q2:我沒開啟「任務」,是開啟「紀錄」,這樣會獲得寶物嗎?

完全不會喔!請認真看過活動的操作流程,來點這裡活動怎麼玩閱讀。

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  • Q3:我是肉腳,無法一次走完一條步道,可以分次收集嗎?

不行!必須要一次取得所有寶物,完成任務,才能獲得1次抽獎機會唷!

  • Q4:任務一定要按照地圖中的路線(ios是淺紅色軌跡/安卓是淺綠軌跡)走嗎?

此為官方的路線,建議按照喔!但若很熟悉路線,可根據個人行程而做不同的路線安排。只要能夠獲取該段任務中所有的城市印章及虛擬回收物,即算任務完成。

  • Q5:中間休息時,要不要按暫停鍵?

強烈建議不要按暫停鍵!若啟程時沒有按繼續鍵,之後的城市印章及虛擬回收物會無法順利取得。

  • Q6:任務玩到一半,不小心把APP關(滑)掉或不明原因跳出,怎麼辦?

別擔心,有設置接續紀錄的功能,請立馬再打開APP,按照以下程序,接續紀錄。

ios畫面

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安卓畫面

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  • Q7:我有按儲存軌跡紀錄,但在APP頁面「我的成就」中沒有城市印章及虛擬回收物。

這次的活動任務屬於重複寶石任務,所以「我的成就」中並不會有城市印章及虛擬回收物。

  • Q8:手機在途中沒電或沒有儲存任務紀錄,能不能用照片或Garmin手錶等紀錄來佐證,補發城市印章及虛擬回收物?

很抱歉沒辦法唷,此為APP任務,請遵守遊戲規則,謝謝!另外,強烈建議網友登山健行時無論如何都攜帶行動電源。

  • Q9:玩集章活動時,用APP中的相機拍照,但儲存紀錄後,發現照片不見了?

執行「任務」中所拍的相片,只會存在您的手機中,並不會存在APP「我的相片」或「我的軌跡」裡的軌跡紀錄中。


二、專屬ios問題

  • Q1:執行任務時,我使用APP的相機功能,在拍完照後點選在軌跡上的照片放大看,欲返回軌跡紀錄畫面,該如何做?

請按照片以外的反黑之處,即會返回紀錄頁面。

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  • Q2:我明明就按了「開始」集章活動任務,但我的軌跡(淺藍色線)沒有出現,走到了城市印章及虛擬回收物位置,定位點(藍點)也符合,但卻無法獲得印章?

這是定位不成功的問題。在按下「開始」任務後,手機需要時間GPS定位。請確認螢幕上方顯示出紀錄的累計距離、花費時間與目前高度,才算是定位成功。並請步行1分鐘後,確認APP畫面中是否有您的軌跡(淺藍色線),以及累計距離是否有跟著增加。若無,請按兩次紅色按鈕、放棄這段紀錄,再重新開始,直到正常。

如果持續無法改善,請洽客服。

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三、專屬安卓問題

  • Q1:我手機定位(藍點)常不在路線上,或是軌跡(深藍色線)常呈現直線狀/飛到別地方去,以致無法獲得城市印章及虛擬回收物,該怎麼辦?

原因有很多,請詳細閱讀此篇,提升APP定位的相關設定。

  • Q2:我什麼事情都沒做,但APP常閃退,導致軌跡紀錄與城市印章及虛擬回收物全部消失了!

主因有二:其一是手機記體不足,請至少保持1G以上記憶體;其二是手機開啟了省電模式,請依照Q1解套,關掉省電模式。

  • Q3:全台魯地圖有更新版本時,在開啟任務時會有更新的提醒,是否需要更新?

需要,請先按跳過,若山區網路不穩定,容易更新失敗,造成無法玩任務。請等回到網路穩定之處時再做更新即可。

  • Q4:我下載了離線任務,但顯示"下載不完全"、"下載失敗"、"已下載/下載中"等,一直無法按開始,該怎麼辦?

請至該離線任務,點選刪除鍵,在網路良好地方重新下載一次。

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若看完以上FAQ,還是無法解決您的問題,請聯繫客服,並提供以下訊息,謝謝!

客服管道 

1.聯絡信箱:hikingnote@gmail.com

2.私訊FB粉絲團:https://www.facebook.com/hikingbiji/

提供訊息 

1.任務名稱:例如,「2022 齊心鞋力 益起行走」新勢公園

2.會員編號:可於可於APP畫面「我」>「帳號設定」中查詢

3.手機型號/系統版本:例如,iPhone 11/ ios 14.4;SAMSONG Note 10+

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