有關尋寶任務，虛擬跑鞋蒐集的問題，我們做了一個常見問題FAQ，麻煩各位網友在出發之前，先仔細閱讀：）
如果您完全不知道任務怎麼玩，那麼，請先到這裡活動怎麼玩，確實了解整個活動的操作流程喔！看完以後，發現還是無法解決您的困惑，那麼再回來這兒往下看！
※特別說明：
Q1：為何完成任務後，再次開啟竟然顯示沒走過？
因為齊心鞋力尋寶去，是可以重覆執行抓寶石的任務，所以任務成功後再次開啟時，路線上的寶石會恢復未拿取的狀態。
Q2：如何確認寶石數量以及完成次數呢？
齊心鞋力尋寶去的任務完成後，完成次數及寶石數量並不會顯示於原系統內建的「我的成就」寶物中，而以下二個方式可以確認完成次數及寶石數量。
(1)完成任務時(拿到路線上所有寶石)，會出現一個提示視窗提醒累積抽獎次數。
(2)至該活動任務頁的個人成就頁，查看累積次數。「自訂路線輕鬆走走」、「指定路線尋寶任務」可以同時參與喔！也就是這兩個活動的週週抽獎是獨立的。請前往這裡查詢個人成就說明閱讀。
Q3：活動證書如何取得呢？
本活動包含「齊心鞋力向前走」、「齊心鞋力尋寶去」，只要參與上述任一活動即可獲得電子參加證明，系統將於2/25活動結束後統一發放！請前往這裡活動證書領取教學閱讀。
一、常見問題集
- Q1：我某一條步道的所有寶物都收集完成了，但不知道要怎麼儲存紀錄？
那您一定沒有認真看過活動的操作流程，請前往這裡任務怎麼玩閱讀，3分鐘就能了解完！
- Q2：我沒開啟「任務」，是開啟「紀錄」，這樣會獲得寶物嗎？
完全不會喔！請認真看過活動的操作流程，來點這裡活動怎麼玩閱讀。
- Q3：我是肉腳，無法一次走完一條步道，可以分次收集嗎？
不行！必須要一次取得所有寶物，完成任務，才能獲得1次抽獎機會唷！
- Q4：任務一定要按照地圖中的路線（ios是淺紅色軌跡／安卓是淺綠軌跡）走嗎？
此為官方的路線，建議按照喔！但若很熟悉路線，可根據個人行程而做不同的路線安排。只要能夠獲取該段任務中所有的城市印章及虛擬回收物，即算任務完成。
- Q5：中間休息時，要不要按暫停鍵？
強烈建議不要按暫停鍵！若啟程時沒有按繼續鍵，之後的城市印章及虛擬回收物會無法順利取得。
- Q6：任務玩到一半，不小心把APP關(滑)掉或不明原因跳出，怎麼辦？
別擔心，有設置接續紀錄的功能，請立馬再打開APP，按照以下程序，接續紀錄。
ios畫面
安卓畫面
- Q7：我有按儲存軌跡紀錄，但在APP頁面「我的成就」中沒有城市印章及虛擬回收物。
這次的活動任務屬於重複寶石任務，所以「我的成就」中並不會有城市印章及虛擬回收物。
- Q8：手機在途中沒電或沒有儲存任務紀錄，能不能用照片或Garmin手錶等紀錄來佐證，補發城市印章及虛擬回收物？
很抱歉沒辦法唷，此為APP任務，請遵守遊戲規則，謝謝！另外，強烈建議網友登山健行時無論如何都攜帶行動電源。
- Q9：玩集章活動時，用APP中的相機拍照，但儲存紀錄後，發現照片不見了？
執行「任務」中所拍的相片，只會存在您的手機中，並不會存在APP「我的相片」或「我的軌跡」裡的軌跡紀錄中。
二、專屬ios問題
- Q1：執行任務時，我使用APP的相機功能，在拍完照後點選在軌跡上的照片放大看，欲返回軌跡紀錄畫面，該如何做？
請按照片以外的反黑之處，即會返回紀錄頁面。
- Q2：我明明就按了「開始」集章活動任務，但我的軌跡(淺藍色線)沒有出現，走到了城市印章及虛擬回收物位置，定位點(藍點)也符合，但卻無法獲得印章？
這是定位不成功的問題。在按下「開始」任務後，手機需要時間GPS定位。請確認螢幕上方顯示出紀錄的累計距離、花費時間與目前高度，才算是定位成功。並請步行1分鐘後，確認APP畫面中是否有您的軌跡(淺藍色線)，以及累計距離是否有跟著增加。若無，請按兩次紅色按鈕、放棄這段紀錄，再重新開始，直到正常。
如果持續無法改善，請洽客服。
三、專屬安卓問題
- Q1：我手機定位(藍點)常不在路線上，或是軌跡(深藍色線)常呈現直線狀/飛到別地方去，以致無法獲得城市印章及虛擬回收物，該怎麼辦？
原因有很多，請詳細閱讀此篇，提升APP定位的相關設定。
- Q2：我什麼事情都沒做，但APP常閃退，導致軌跡紀錄與城市印章及虛擬回收物全部消失了！
主因有二：其一是手機記體不足，請至少保持1G以上記憶體；其二是手機開啟了省電模式，請依照Q1解套，關掉省電模式。
- Q3：全台魯地圖有更新版本時，在開啟任務時會有更新的提醒，是否需要更新？
需要，請先按跳過，若山區網路不穩定，容易更新失敗，造成無法玩任務。請等回到網路穩定之處時再做更新即可。
- Q4：我下載了離線任務，但顯示"下載不完全"、"下載失敗"、"已下載/下載中"等，一直無法按開始，該怎麼辦？
請至該離線任務，點選刪除鍵，在網路良好地方重新下載一次。
若看完以上FAQ，還是無法解決您的問題，請聯繫客服，並提供以下訊息，謝謝！
客服管道
1.聯絡信箱：hikingnote@gmail.com
2.私訊FB粉絲團：https://www.facebook.com/hikingbiji/
提供訊息
1.任務名稱：例如，「2022 齊心鞋力 益起行走」新勢公園
2.會員編號：可於可於APP畫面「我」>「帳號設定」中查詢
3.手機型號/系統版本：例如，iPhone 11/ ios 14.4；SAMSONG Note 10+