常見問題Q & A

近日有許多民眾來信詢問有關APP，「2024森遊竹縣皮皮獅Hike客任務」集章活動的問題，為了減少彼此來回的時間，我們做了一個常見問題FAQ，麻煩各位網友在出發之前，先仔細閱讀：）

如果您完全不知道任務怎麼玩，那麼，請先到這裡活動怎麼玩，確實了解整個活動的操作流程喔！看完以後，發現還是無法解決您的困惑，那麼再回來這兒往下看！

一、常見問題集

Q1：我某一條步道的所有「文字圖章」與「徽章」都收集完成了，但不知道要怎麼儲存紀錄？

那您一定沒有認真看過活動的操作流程，請前往這裡活動怎麼玩閱讀，3分鐘就能了解完！

Q2：我沒開啟「任務」，是開啟「紀錄」，這樣會獲得「文字圖章」與「徽章」嗎？

完全不會喔！請認真看過活動的操作流程，來點這裡活動怎麼玩閱讀。

Q3：我是肉腳，無法一次走完一條步道，可以分次收集嗎？

可以！想要分幾次完成都行。每次都需重新打開該段的「離線任務」，查看哪個「文字圖章」與「徽章」尚未獲得，繼續收集。記得每次都需要儲存並上傳該次的紀錄，「文字圖章」與「徽章」才會累計喔！

Q4：任務一定要按照地圖中的路線（iOS是淺紅色軌跡／安卓是淺綠軌跡）走嗎？

此為官方的路線，建議按照喔！但若很熟悉路線，可根據個人行程而做不同的路線安排。只要能夠獲取該段任務中所有的「文字圖章」與「徽章」，即算任務完成。

Q5：中間休息時，要不要按暫停鍵？

強烈建議不要按暫停鍵！若啟程時沒有按繼續鍵，之後的「文字圖章」與「徽章」會無法順利取得。

Q6：任務玩到一半，不小心把APP關(滑)掉或不明原因跳出，怎麼辦？

別擔心，有設置接續紀錄的功能，請立馬再打開APP，按照以下程序，接續紀錄。

ios畫面

安卓畫面

Q7：我按開始任務以後，就沒有再打開APP，直到結束行程，打開APP要儲存紀錄時才發現途中少得了幾顆「文字圖章」與「徽章」，能不能補發？

很抱歉沒有辦法。「文字圖章」與「徽章」位置是固定的，請於爬山前先做好功課，先開啟該段「離線任務」查看與了解其位置。走到附近時，確認APP有獲得「文字圖章」與「徽章」的畫面後再往前進。若已經走到「文字圖章」與「徽章」位置，但手機定位點(藍點)飄移至別地方。請稍待片刻，或關掉網路開啟飛航模式(網路有時候會影響GPS定位)以提升定位精準度。

Q8：我有按儲存軌跡紀錄，但在APP頁面「我的成就」中沒有「文字圖章」與「徽章」。

請查看APP頁面「我的軌跡」中是否有該段未上傳的軌跡紀錄。有的話，請按上傳鍵，就會有「文字圖章」與「徽章」出現於「我的成就」。若沒有，代表真的沒有儲存軌跡紀錄，無法挽救。

Q9：手機在途中沒電或沒有儲存任務紀錄，能不能用照片或Garmin手錶等紀錄來佐證，補發「文字圖章」與「徽章」？

很抱歉沒辦法唷，此為APP任務，請遵守遊戲規則，謝謝！另外，強烈建議網友登山時無論如何都攜帶行動電源。

Q10：玩集章活動時，用APP中的相機拍照，但儲存紀錄後，發現照片不見了？

執行「任務」中所拍的相片，只會存在您的手機中，並不會存在APP「我的相片」或「我的軌跡」裡的軌跡紀錄中。

Q11：我已完登所有步道，可製作證書。請問名字可以中英文對照嗎？

不行，只能擇一。中文限5個字，英文限10個字(含空白)。

二、專屬iOS問題

Q1：我有儲存跟上傳軌跡紀錄，也確認APP頁面「我的軌跡」中有該條已上傳的軌跡紀錄。但在APP頁面「我的成就」中還是沒有「文字圖章」與「徽章」。

以下是我們的「文字圖章」與「徽章」不遺漏儲存上傳步驟建議：確定畫面上取得所有「文字圖章」與「徽章」，開啟飛航模式再按儲存，畫面會顯示任務未完成，無需擔心，軌跡紀錄與「文字圖章」與「徽章」此時會儲存在APP中。等回家後到網路良好地方，確定關閉飛航、開啟網路後，再到APP頁面「我」>「我的軌跡」中上傳顯示「未上傳」的軌跡紀錄，這時候畫面就會告訴你上傳成功，並在APP頁面「我」>「我的成就」中查看「文字圖章」與「徽章」的成就。如果還是有問題，請洽客服。